Обработка заявок
Отвечает клиенту, уточняет задачу, берёт контакт и заводит сделку в Битрикс24 или другую CRM вместе с перепиской.
ИИ-агент делает работу целиком: читает заявку, звонок или документ, сверяется с вашими данными, заполняет CRM и зовёт человека там, где нужно решение. Собираю агента под одну конкретную задачу и подключаю к тому, что у вас уже есть.
Хороший агент забирает повторяющуюся работу целиком: получил заявку, проверил данные, заполнил CRM, ответил клиенту и показал менеджеру, где нужно его решение. Люди остаются там, где нужны опыт и ответственность.
Отвечает клиенту, уточняет задачу, берёт контакт и заводит сделку в Битрикс24 или другую CRM вместе с перепиской.
Расшифровывает разговоры, оценивает их по вашему скрипту и показывает руководителю, где менеджеры теряют клиентов.
Читает техзадания, договоры и счета, достаёт нужные данные и сверяет с вашими условиями.
Каждое утро собирает цифры из ваших систем и присылает в Telegram то, что требует внимания.
Выбираем повторяющуюся работу, которая съедает больше всего часов, и считаем, сколько она стоит сейчас.
Разбираюсь, откуда агент берёт данные и куда пишет результат: CRM, 1С, почта, таблицы, Telegram.
Описываю, что агент делает сам, а где останавливается и зовёт человека. Цены и обещания клиентам проходят проверку в коде.
Запускаю на реальном потоке, первую неделю читаю результаты и правлю.
Подключаю команду и раз в месяц показываю, сколько работы агент забрал на себя.
Часть задач решает обычный код: он быстрее, дешевле и не ошибается. Языковую модель ставлю туда, где нужно понимать текст или речь.
Агент готовит и предлагает. Оплаты, скидки и обещания клиентам подтверждает сотрудник.
Использую модели в российском облаке или на вашем сервере. До запуска согласуем, где хранятся данные и у кого есть доступ.
Консультант, разбор звонков и отчёты работают в реальной компании. Я знаю, где агенты ошибаются и сколько стоят.
Подробный разбор с цифрами: ИИ-агенты для бизнеса: что это, 6 примеров и как внедрить.
Чат-бот отвечает на вопросы. Агент ещё и действует: заводит сделку в CRM, заполняет таблицу, отправляет сводку, проверяет документ по правилам. Где нужно решение человека, он останавливается и зовёт сотрудника.
Нет. Я собираю агента, подключаю к вашим системам, показываю команде, как с ним работать, и сопровождаю после запуска.
Языковая модель иногда ошибается, поэтому всё важное проверяет код: цены, сроки, суммы, обещания клиентам. Спорные случаи агент отдаёт человеку.
Использую модели в российском облаке или на вашем сервере. До запуска согласуем, какие данные видит агент и кто имеет доступ к результатам.
Ответы модели стоят копейки: у моего консультанта около 0,25 ₽ за ответ. Основные деньги уходят на разработку и сопровождение, точную сумму считаю на разборе.
С бесплатного созвона на 30 минут. Найдём одну задачу, которая съедает больше всего времени, и я скажу, окупится ли на ней агент.
Скажу, окупится ли ИИ-агент у вас, примерную цену и срок.