ИИ-анализ звонков

ИИ-анализ звонков менеджеров: видно, где теряются заявки

Записи разговоров из телефонии превращаются в текст, а языковая модель оценивает каждый звонок по вашему скрипту. Руководитель раз в неделю получает отчёт: кто не дозвонился, кто перезвонил поздно, где клиента не довели до следующего шага.

Бесплатный ИИ-аудит Смотреть кейсы

Оценка по вашему скриптуЗаписи не уходят в чужие сервисыОтчёт руководителю каждую неделю

Руководитель не успевает прослушать сотню звонков в неделю, поэтому проблемы видны только в итоговых продажах, когда заявки уже потеряны. Разбор звонков показывает причину на той же неделе.

Что делает

Расшифровка

Берёт записи из вашей телефонии и превращает разговоры в текст.

Оценка по скрипту

Проверяет каждый звонок по вашим пунктам: выяснил ли менеджер задачу, сделал ли предложение, договорился ли о следующем шаге.

Дозвоны и скорость

Считает попытки дозвона на каждую заявку и время до первого звонка по каждому менеджеру.

Аудит CRM

Сверяет звонки с карточками в CRM: где сделка зависла, где не поставлена задача.

Как я его запускаю

1
Скрипт и цели
Фиксируем, что для вас хороший звонок, и переводим скрипт в понятные пункты оценки.
2
Подключение телефонии
Настраиваю выгрузку записей и связь звонков с заявками в CRM.
3
Первый разбор
Разбираю неделю звонков и показываю, где теряются заявки.
4
Отчёт каждую неделю
Руководитель получает короткую сводку по каждому менеджеру.
5
Настройка оценки
Уточняю пункты по вашим замечаниям, чтобы оценки совпадали с вашим взглядом на хороший звонок.

Почему этому отчёту можно верить

Записи остаются у вас

Расшифровку делает открытая модель на сервере, записи разговоров не уходят в чужие сервисы.

Цифры вместо ощущений

Попытки дозвона, время до перезвона и пункты скрипта посчитаны по каждому менеджеру.

Видна конкретная причина

Отчёт показывает, что именно мешает продажам: например, второй менеджер перезванивал клиентам через 5,5 часа.

Проверено на реальном отделе

Разбор работал на настоящем потоке заявок: 22 заявки за неделю, отчёт по каждому менеджеру.

Подробный разбор с цифрами: Нейросеть для продаж: как ИИ разбирает звонки менеджеров.

Стоимость

от 60 000 ₽

Запуск 2–3 недели, дальше сопровождение в зависимости от объёма звонков. Точную сумму фиксирую в договоре.

Частые вопросы

Какая телефония подойдёт?

Любая, из которой можно выгрузить записи разговоров. Способ подключения смотрю на разборе.

А это законно, записывать и разбирать звонки?

Запись разговоров связана с персональными данными: клиентов предупреждают о записи, порядок обработки прописывают в политике. Формулировки лучше согласовать с вашим юристом.

Чем это отличается от готовых сервисов речевой аналитики?

Готовые сервисы дают общую аналитику. Я настраиваю оценку под ваш скрипт и связываю звонки с заявками в вашей CRM.

Сколько звонков можно разбирать?

Столько, сколько у вас есть. Чтобы увидеть первую картину, хватает недели звонков.

Как к этому отнесутся менеджеры?

Отчёт показывает факты по дозвонам и скрипту, их проще обсуждать, чем впечатления. Как подать это команде, обсудим заранее.

С чего начать?

С бесплатного созвона на 30 минут. Расскажете, как устроены продажи, и я скажу, что покажет разбор звонков у вас.

Созвон бесплатно

Разберу вашу задачу за 30 минут

Скажу, окупится ли анализ звонков у вас, примерную цену и срок.

Заявка ушла. Напишу в течение рабочего дня и предложу время для созвона.

Привычнее в мессенджере? Напишите мне в Telegram →