Самый частый вопрос на первом созвоне звучит так: сколько будет стоить клиент. Обычно в ответ на него разводят руками и говорят про зависит от ниши. Я отвечу цифрами из своих рекламных кабинетов: восемь проектов, реальные бюджеты, реальная цена подписчика. А в конце разберу, как из этой цифры честно посчитать стоимость клиента для вашего бизнеса.
Что именно я меряю и почему
Базовая метрика в Telegram Ads это цена подписчика. Заявку я за основу здесь сознательно не беру, и причина простая. В нишах с долгим и доверительным выбором, где человек выбирает врача, юриста или наставника, прямая реклама с призывом записаться работает слабо. Человек подписывается на канал, читает эксперта неделю или месяц, привыкает и приходит сам. Поэтому реклама набирает аудиторию, а продажу делает контент. Считать честно можно только то, что реклама действительно контролирует, и это цена подписчика.
Реальные цифры по восьми проектам
Это данные по конкретным проектам из моих кабинетов. Никаких средних по рынку. Бюджеты указаны в евро, потому что Telegram Ads тарифицируется в евро.
| Ниша | Подписчиков | Бюджет | Цена подписчика |
|---|---|---|---|
| Кардиолог | более 8 000 | долгий проект | 0,69 € ≈ 65 ₽ |
| Адвокат | 453 | 347 € | 0,77 € ≈ 72 ₽ |
| Уролог | 1 109 | 999 € | 0,90 € ≈ 85 ₽ |
| Репродуктолог | 823 | 878 € | 1,07 € ≈ 101 ₽ |
| Гинеколог | 580 | 756 € | 1,30 € ≈ 122 ₽ |
| Товарный бизнес | 306 | 515 € | 1,68 € ≈ 158 ₽ |
| Баер | 751 | 1 535 € | 2,04 € ≈ 192 ₽ |
| Криптопроект | 127 | 500 € | 3,94 € ≈ 370 ₽ |
Разброс между самой дешёвой и самой дорогой нишей получается втрое. Это и есть ответ на вопрос, почему универсальной цены клиента не существует.
Что видно из этих цифр
- Медицина стоит дешевле, чем принято думать. Кардиология дала подписчика за 0,69 €, это около 65 ₽. Люди подписываются на врача охотно, потому что тема касается их лично и напрямую.
- Юристы неожиданно дёшевы. Адвокат обошёлся в 0,77 € при конверсии из клика в подписку 30 процентов, это лучшая конверсия во всей выборке. Ниша выглядит перегретой только на первый взгляд.
- Дороже всего инфобизнес и крипта. Баер вышел в 2,04 €, криптопроект оказался ещё тяжелее. Причина в том, что за одну и ту же аудиторию там конкурирует слишком много рекламодателей с большими бюджетами.
- Размер бюджета не определяет цену. Адвокат при бюджете 347 € получил подписчика дешевле, чем баер при 1 535 €. Решает точность попадания в аудиторию, размер кошелька вторичен.
Отдельно по медицине: выборка на семи кабинетах
По врачам у меня набралась статистика поглубже. Я свёл данные семи рекламных кабинетов по пяти специальностям: 11 876 подписчиков, более 6 миллионов показов. Средняя цена подписчика получилась 0,87 € или примерно 81 ₽ при курсе 94 ₽ за евро. Средняя конверсия из клика в подписку 21,8 процента.
Внутри медицины разброс тоже заметный: кардиология около 0,69 €, а гинекология и репродуктология в среднем по двум кабинетам каждая выходят от 1,4 до 1,7 €. Обратите внимание, что средние по нескольким кабинетам отличаются от цифр отдельных проектов в таблице выше, и это нормально: один удачный проект всегда выглядит лучше средней по нише. Полную разбивку по специальностям с методикой я выложил в открытом исследовании.
Как из цены подписчика посчитать цену клиента
Вот честная механика. Цена клиента считается так:
Цена клиента = цена подписчика ÷ (конверсия из подписчика в обращение × конверсия из обращения в оплату)
Разберу на примере. Возьмём среднюю по медицине 81 ₽ за подписчика. Допустим, из 100 подписчиков канала за полгода к вам обращается 5 человек, а из этих пяти доходит до приёма и оплаты половина. Тогда:
81 ₽ ÷ (0,05 × 0,5) = 3 240 ₽ за одного пациента
Здесь принципиально важное предупреждение. Числа 5 процентов и 50 процентов я взял для примера, это не мои замеры и не отраслевой стандарт. Свои коэффициенты вы берёте только из собственной практики: сколько человек с канала реально записалось и сколько дошло. У врача с сильным личным брендом и регулярным контентом конверсия будет в разы выше, чем у канала, который постят раз в месяц. Именно поэтому одна и та же цена подписчика у двух клиентов даёт совершенно разную цену пациента.
И второй момент, который меняет всю экономику: подписчик остаётся с вами. Он не сгорает после первого касания, как клик в контексте. Один раз оплаченный подписчик может прийти на приём через год и привести жену. Поэтому считать окупаемость честно можно только на горизонте от полугода и с учётом повторных визитов.
Сколько нужно денег на старт
Осмысленный тест начинается примерно от 300 до 500 € на нишу, это примерно от 30 до 50 тысяч рублей. Такого бюджета хватает, чтобы набрать статистику по разным каналам размещения и увидеть реальную цену подписчика именно в вашей теме. Меньшая сумма даёт слишком мало данных: вы просто не успеете отличить удачное размещение от случайности.
От чего цена зависит сильнее всего
По моему опыту главное это точность таргетинга. Охват сам по себе почти ничего не решает. Размещения в профильных медицинских каналах и у смежных врачей давали подписчика в разы дешевле, чем широкий таргет по интересам: в кардиологии цена опускалась до 0,35 €, то есть вдвое дешевле среднего по проекту. Второй по важности фактор это сам канал, куда ведёт реклама. Если человек переходит и видит пустой канал без описания и контента, он не подпишется, и вы заплатите за клик впустую. Упаковка канала окупается быстрее любой оптимизации ставок.
Частые вопросы
Почему цены в евро? Telegram Ads тарифицируется в евро, поэтому и считаю в них. Рублёвый эквивалент в статье приведён по курсу 94 ₽ за евро, при изменении курса пересчитайте.
Эти цифры применимы к моей нише? Как ориентир да, как гарантия нет. Точную цену в вашей специальности и вашем городе показывает только тест. Прогноз под конкретную нишу я считаю на бесплатном разборе.
А сколько стоит клиент в Яндекс Директе или на Авито? По этим каналам я сознательно не публикую цифры в этой статье: у меня нет по ним такой же чистой выборки, как по Telegram Ads, а придумывать средние по больнице я не хочу. Разберём на созвоне применительно к вашей задаче.
Можно ли получить подписчика дешевле указанного? Да, на точечных размещениях в профильных каналах. Но такие размещения ограничены по объёму: набрать на них десять тысяч подписчиков не выйдет, придётся расширять таргет и мириться с ростом цены.
Итого: подписчик в Telegram Ads по моим проектам стоит от 0,69 до 2,04 € в зависимости от ниши, а в медицине в среднем 0,87 €. Цена клиента считается из этой цифры через ваши собственные конверсии, и подставлять сюда чужие проценты бессмысленно. Хотите прогноз по своей нише с конкретными числами, оставьте заявку на бесплатный разбор: посчитаю прогноз цены заявки и честно скажу, стоит ли вам вообще заходить в этот канал. Смотрите также кейс кардиолога, где эти цифры разобраны по шагам.
