Расскажу историю, которой обычно не хвастаются. Как я слил рекламный бюджет клиента в Telegram Ads. Не сразу и не весь, но обидно. Зато после этого я стал работать иначе, поэтому история полезная.
Как всё начиналось
Запустили рекламу врачу. Я поставил цель, которая тогда казалась правильной: подписчик как можно дешевле. Логика простая. Чем дешевле подписчик, тем больше их влезет в бюджет.
И у меня получалось. Я крутил широкий таргет, добавлял каналы подешевле, и цена подписчика радовала глаз. Я отправлял клиенту красивые цифры в отчёте и был доволен собой.
А потом стало тихо
Подписчики были. Приёмов не было.
Канал рос, цифры в отчёте радовали, а запись к врачу не двигалась. В какой-то момент клиент спросил прямо: подписчиков много, а где пациенты. И мне было нечего ответить.
Что я понял
Дешёвый подписчик и правильный подписчик это разные вещи. Я гнался за ценой и набрал людей, которым врач был в целом безразличен. Они подписались, потому что реклама зацепила, но идти на приём не собирались.
Ещё канал был толком не упакован. Даже если заходил нужный человек, ему некуда было прогреваться. Пустой канал, пара постов, непонятно, зачем оставаться.
То есть я делал ровно то, за что сам ругаю других. Смотрел на цену клика и подписчика и забывал про главное: доходят ли эти люди до кресла врача.
Как я стал работать после этого
Первое. Перестал молиться на самую низкую цену подписчика. Стал брать профильные каналы и точный таргет, даже если подписчик выходит чуть дороже. Такой человек уже прогрет темой здоровья и реально может стать пациентом.
Второе. Не запускаю рекламу, пока канал не упакован. Шапка, закреп, несколько сильных постов, понятный путь к записи. Про это у меня есть отдельная услуга, упаковка канала перед рекламой, и она окупается быстрее любой оптимизации ставок.
Третье. Считаю цель до старта. Сначала решаем, сколько пациентов и по какой цене нам нужно, и только потом смотрим, какая цена подписчика это даёт. Так деньги идут на результат, а не на красивую цифру в отчёте.
Зачем я это рассказываю
Затем, что дешёвый подписчик в отчёте выглядит как успех, а на деле бывает слитым бюджетом. Я прошёл это на своих ошибках, чтобы вы не проходили на своих. Кстати, реальные цифры цены пациента по специальностям я потом свёл в отдельное исследование.
Если запускаете Telegram Ads для клиники или врача и не уверены, туда ли идут деньги, приходите на разбор. Посмотрю кабинет и канал и честно скажу, где утекает бюджет.
